Bucle Digital SpA (“Bucle”, “nosotros”) opera aplicaciones y herramientas internas que acceden a datos de plataformas de terceros, incluyendo Meta (Facebook e Instagram) y Google Analytics, con el fin de generar reportes de métricas para nuestros clientes. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos dicha información.

1. Información que recopilamos
A través de nuestras integraciones con APIs de terceros, accedemos a los siguientes tipos de datos:

Métricas de alcance e impresiones de páginas de Facebook administradas por nuestros clientes
Métricas de alcance de cuentas de Instagram Business
Datos agregados de tráfico web desde Google Analytics (usuarios, sesiones, páginas vistas)
No recopilamos información personal de usuarios finales de dichas plataformas. Solo accedemos a datos estadísticos y agregados.

2. Cómo usamos la información
Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

Generar reportes mensuales de desempeño para nuestros clientes
Consolidar métricas en hojas de cálculo privadas de uso interno
Apoyar la toma de decisiones en estrategias de comunicación digital
No vendemos, cedemos ni compartimos datos con terceros fuera de la relación cliente-agencia.

3. Almacenamiento y seguridad
Los datos se almacenan en Google Sheets con acceso restringido a los miembros del equipo de Bucle Digital y los clientes correspondientes. Utilizamos credenciales de servicio seguras para acceder a las APIs y aplicamos buenas prácticas de seguridad en el manejo de tokens y claves de acceso.

4. Retención de datos
Los datos de métricas se conservan mientras dure la relación comercial con el cliente. Al término de dicha relación, los datos son eliminados o entregados al cliente según su solicitud.

5. Permisos de plataformas de terceros
Nuestras aplicaciones solicitan únicamente los permisos mínimos necesarios para acceder a métricas de desempeño:

Meta: pages_read_engagement, instagram_basic, instagram_manage_insights
Google: analytics.readonly, spreadsheets
No solicitamos permisos para publicar contenido, enviar mensajes ni acceder a datos personales de usuarios.

6. Derechos del usuario
Si eres cliente de Bucle Digital y tienes preguntas sobre los datos asociados a tus páginas o propiedades, puedes contactarnos en cualquier momento para solicitar acceso, corrección o eliminación de tu información.

7. Cambios a esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.